Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 — Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Bûches et Bois (nachfolgend „der Verkäufer“) und jedem privaten oder gewerblichen Käufer (nachfolgend „der Käufer“), der auf der Website www.buchesetbois.com bestellt.

Jede Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus.

Artikel 2 — Produkte

Der Verkäufer bietet Brennholz (Scheite verschiedener Holzarten und Längen) sowie Holzpellets für die Beheizung von Wohnräumen an. Die wesentlichen Produktmerkmale sind auf der Website beschrieben (Holzart, Restfeuchte, Scheitlänge, Verpackung).

• Brennholz: Verkauf pro Ster (ca. 1 m³ geschichtetes Holz)
• Holzpellets: Verkauf pro Palette à 990 kg (66 Säcke à 15 kg)
• Geprüfte Restfeuchte unter 20 % bei Scheitholz
• Restfeuchte unter 8 % bei Pellets

Artikel 3 — Preise

Die Preise verstehen sich in Euro inklusive der geltenden Mehrwertsteuer. Der Verkäufer behält sich vor, seine Preise jederzeit zu ändern; maßgeblich ist jedoch der am Tag der Bestellbestätigung gültige Preis.

Je nach Bestellmenge können Preisnachlässe gewährt werden (Staffelpreise ab 3 Ster).

Artikel 4 — Bestellung und Bestätigung

Die Bestellung erfolgt online auf der Website www.buchesetbois.com. Ein Bestellschein im PDF-Format wird automatisch erstellt und dem Käufer per E-Mail zugesandt.

Die Bestellung ist erst nach Eingang der vollständigen Zahlung beim Verkäufer endgültig bestätigt. Der Käufer erhält dann innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Lieferbestätigung per E-Mail.

Artikel 5 — Zahlung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Echtzeitüberweisung. Die Bankverbindung steht auf dem Bestellschein und in der E-Mail:

• Empfänger: IOAN POP
• IBAN: FR76 1723 8000 0100 4802 1147 233
• BIC: SCSYFRP2
• Verwendungszweck: LIVRAISON

Keine Bestellung wird vor Zahlungseingang bearbeitet oder versandt. Die Überweisung muss als Echtzeitüberweisung erfolgen, damit die Bestellung schnell bearbeitet werden kann.

Artikel 6 — Lieferung

Geliefert wird an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Ein Lieferzeitfenster wird nach Zahlungsbestätigung mit dem Käufer vereinbart.

• Voraussichtliche Lieferzeit: 3 bis 10 Werktage, je nach Gebiet
• Lieferung im französischen Festland und in Europa (für besondere Gebiete bitte Kontakt aufnehmen)
• Die Lieferung erfolgt bis zum Fahrzeug bzw. an die Grundstücksgrenze. Abladen und Einlagern übernimmt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart ist
• Bei Abwesenheit zum Liefertermin wird ein neuer Termin vorgeschlagen

Artikel 7 — Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge über Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Bei einem Streitfall vor der Lieferung prüft der Verkäufer jedoch jede begründete Stornierungsanfrage, die innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eingeht. Danach befindet sich die Bestellung in Vorbereitung und es kann keine Erstattung mehr gewährt werden.

Für alle Anfragen: contact@buchesetbois.com

Artikel 8 — Reklamationen und Streitigkeiten

Bei Mängeln oder Problemen bei der Lieferung muss der Käufer diese innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail melden: contact@buchesetbois.com.

Im Streitfall bemühen sich die Parteien um eine gütliche Einigung. Gelingt dies nicht, sind die zuständigen französischen Gerichte nach französischem Recht zuständig.

Artikel 9 — Personenbezogene Daten

Die bei der Bestellung erhobenen Daten werden ausschließlich zu deren Bearbeitung verwendet und niemals weiterverkauft. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.